Operadora responde a críticas dizendo que a demanda pelo serviço foi maior que a esperada e que sua rede está sendo melhorada. A matéria sobre a velocidade dos serviços 3G publicada na última semana no IDG Now!, suscitou uma série de comentários de leitores criticando os serviços de terceira geração da operadora Claro, que respondeu às críticas reconhecendo que a demanda pelo serviço foi maior que a esperada e afirmando que está trabalhando para ampliar a rede.

Muitos leitores afirmaram que a operadora não estaria dando conta do volume de usuários do serviço. “A rede da Claro não está conseguindo comportar o número de assinantes. Eu me conecto de manhã, entre 7h e 8h e tenho conexões super rápidas, sem nenhuma falha, mas a medida que as horas vão passando a conexão vai ficando cada vez mais lenta”, relatou o leitor Rodrigo.

“Recebe-se promessas e informações de que a rede está sendo adequada e que será normalizado o acesso”, comentou o leitor Antonio Guilherme. “O serviço nunca funcionou satisfatoriamente, aliás, a conexão pelo 3G nunca ocorreu”, protesta ele

“Fui provavelmente um dos primeiros a adquirir o plano 3G da Claro. Além de não haver uma velocidade superior a 14 ou 20 Kbps, 70% do tempo o sistema não navega”, relata o leitor Artur Scavone. “Eles insistem que é temporário, que irão chegar ao de fato ofertado. Gastei [...] 200 reais e não tenho conectividade”, ele complementa.

Respondendo às reclamações dos leitores, a operadora reconheceu a falha no dimensionamento dos serviços. “O sucesso da oferta do serviço 3G banda larga foi muito maior que o esperado e agora estamos trabalhando fortemente na ampliação de rede para adequar a demanda do serviço à capacidade instalada”, disse a empresa em e-mail enviado ao IDG Now!.Mas o desempenho não é o único fator que frustrou os leitores. Eles também citaram problemas no atendimento. “Desde janeiro venho reclamando na Claro e nada. Eles prometem, marcam datas e nada. Não consigo mais falar com a Claro no telefone de atendimento”, conta Wesley.

“Ao ligar para a empresa eles ficam te transferindo de setor em setor até você cansar e desistir. Perdem-se horas produtivas tentando contato”, conta o leitor Antonio Guilherme.

Diante do cenário, o leitor Antonio fez sua recomendação: “Façamos todos queixa na Anatel, pois caso contrário a Claro continuará tripudiando sobre nossos direitos”.

Leia a seguir a resposta da Claro às reclamações dos leitores na íntegra:

“O sucesso da oferta do serviço 3G banda larga foi muito maior que o esperado e agora estamos trabalhando fortemente na ampliação de rede para adequar a demanda do serviço à capacidade instalada. Os problemas decorrem da própria característica do serviço e lembramos que é próprio da implantação de qualquer serviço uma fase de ajustes. Foi assim quando surgiu o celular, por exemplo! De qualquer forma, temos certeza de que, em pouco tempo, teremos cada vez mais clientes se beneficiando de um serviço de qualidade.”

Agora que está integrada na todo-poderosa Acer, a E-TEN tem acesso a outro tipo de recursos que lhe permitirá encarar o seu futuro no segmento de mobilidade de uma outra forma.
Uma das primeiras consequências desta fusão é a declinação de um dos modelos apresentados durante o Mobile World Congress em duas variações.
aparentemente idênticos, pelo menos na parte exterior, os Glofiish M810 e Glofiish M750 têm a árdua tarefa de incrementar a penetração da marca junto dos clientes não profissionais.
Com uma reputação intocável, a E-TEN ressentia-se da pouca originalidade dos seu terminais que têm um aspecto demasiado sério e profissional para serem interessantes para quem apenas procura um terminal avançado.

A série agora anunciada apresenta linhas mais arredondadas e um tamanho mais compacto aproximando-se um pouco mais dos gostos do mercado de consumo actual.
Ambos contam com um processador Samsung a 500 Mhz, 256 Mbytes de ROM, um ecrã de 2.8 polegadas, câmara fotográfica de 2.0 MPixels, conectividade WiFi e Bluetooth e o já habitual receptor GPS integrado.
A única diferença entre os terminais reside no facto do Glofiish M810 oferecer suporte para as redes de comunicações 3G/3G+ enquanto que o Glofiish M750 se fica pelo suporte para GSM/GPRS/EDGE.

A E-TEN garante que estes terminais estarão disponíveis a nível global dentro de três semanas.

A Samsung elevará sua capacidade de produção de celulares no Brasil de 6 para 10 milhões de telefones.

A ampliação é motivada pelo crescimento esperado este ano, tanto nos atuais modelos do portfólio como dos aparelhos de terceira geração que a companhia pretende lançar e dos celulares com sinal de TV digital, cujo primeiro exemplar chega ao varejo no próximo final de semana.

Sem revelar valor exato a ser gasto no aumento da produção, o vice-presidente executivo da Samsung no Brasil, José Roberto Campos, afirmou que "nos últimos três anos, os investimentos foram de em média 100 milhões de dólares (ao ano). Quero crescer ainda mais este ano", afirmou.

De acordo com Oswaldo Mello, diretor da divisão de telecomunicações da Samsung Brasil, no ano passado o volume de celulares vendidos pela companhia cresceu 50 por cento em relação ao ano anterior. "Em 2008, a produção está preparada para um aumento de 50 a 100 por cento", afirmou.

O mercado brasileiro como um todo vendeu cerca de 40 milhões de celulares no ano passado. Este ano, a empresa acredita que o país consuma "entre 40 milhões e 42 milhões", mas a participação das trocas de modelos deve ser maior que a entrada de novos assinantes.

"Em 2007, falavam em 35 milhões de unidades, mas o mercado acabou sendo de 40 milhões, dos quais 40 por cento foram trocas. Este ano, a fatia de troca deve ser superior a 50 por cento", explicou Campos.

CELULAR COM TV DIGITAL

A Samsung desenvolveu o primeiro celular que capta sinal de TV digital pelo padrão brasileiro (ISDB-TV), que começa a ser vendido nas lojas da Vivo no próximo final de semana. A fabricante, entretanto, ressaltou que já recebeu pedidos do modelo por todas as demais operadoras, inclusive fora de São Paulo, única praça onde já existe a transmissão de programação de forma digital.

"Isso vai mudar o comportamento, vai ser um grande marco nesse mercado", afirmou Campos sobre a possibilidade de assistir TV aberta no celular. Apesar do recurso não gerar receita direta para as operadoras, já que o tempo em que o usuário assiste TV não gera tráfego às empresas, elas têm demonstrado apetite em tê-lo nas suas prateleiras.

A Vivo começa a vender o modelo com um subsídio de cerca de 500 reais para o plano pós-pago. O preço sugerido era de 1,5 mil reais, mas a operadora vai vendê-lo a 1 mil reais. Diante do interesse das demais operadoras, a Samsung acredita que o preço pode chegar ainda mais baixo para o consumidor final.

"O interesse (das operadoras) é exponencial. Os pedidos iniciais já dobraram", disse Mello, da divisão telecomunicações da Samsung, sem, no entanto, falar em volumes.

O primeiro modelo, segundo ele, começa a ser vendido pela TIM e Claro em um mês. A fabricante também vai lançar uma versão desbloqueada do celular, que poderá ser adquirida nas redes de varejo por usuários de qualquer operadora.

Diante da demanda por parte das operadoras, a Samsung pretende produzir mais dois modelos de celular com sinal de TV digital no segundo semestre.

Centenas de cubanos faziam fila para comprar uma linha de telefone celular.

Isto é possível depois de o presidente do país, Raúl Castro, ter autorizado a obtenção desse serviço pelos moradores da ilha a fim de facilitar a vida deles.

No final de março, o governo cubano informou aos cubanos que eles poderiam obter esse serviço, antes reservado aos estrangeiros e a alguns funcionários públicos.

"Essa é uma oportunidade única, apesar dos altos preços. Essa é uma medida definitivamente positiva", afirmou Betty Rodríguez enquanto esperava na fila de uma agência telefônica do centro de Havana.

Desde que em fevereiro sucedeu de forma definitiva a seu irmão Fidel Castro, hoje convalescente, Raúl deu início ao discreto cancelamento de algumas das "proibições excessivas" presentes na vida cotidiana dos cubanos.

Um exemplo: muitos dos cubanos que possuem celulares atualmente os compraram dos estrangeiros que visitam a ilha ou que moram no país. Os moradores de Cuba, no entanto, não contavam com a titularidade da linha.

A nova medida não somente permitirá que comprem pela primeira vez o serviço, a partir de segunda-feira, como também facilitará a transferência de propriedade dos que tinham linhas ilegais obtidas por meio de estrangeiros. A transferência será gratuita e não alterará o número da linha, afirmou o governo.

"Antes, a gente precisava desdobrar-se para que um estrangeiro nos desse uma linha. Essa é uma decisão muito boa. Ela beneficia os cubanos e nos dá identidade", disse Rosario Iglesias, 34, que também aguardava em uma das agências habilitadas para vender as linhas de telefonia móvel em Havana.

Os cubanos pagarão as tarifas máximas existentes hoje em dia, de 111 CUC, o equivalente a cerca de 120 dólares. Os contratos são pessoais para os maiores de 18 anos e só há celulares do tipo pré-pago.

A Abranet alega que seus associados estão encontrando dificuldades para bloquear blog da Wordpress.

No final da última semana, a Justiça de São Paulo determinou que um blog hospedado na WordPress seja bloqueado.

A 31ª Vara Civel do Tribunal de Justiça entendeu que o blog não pode continuar acessível, pois contém conteúdo criminoso.

A URL do blog, seu conteúdo ou o tipo de crime cometido não foram revelados, pois o processo corre em segredo de Justiça.

Tecnicamente, a solução mais simples seria o Wordpress tirar o blog do ar ou bloquear seu acesso para IPs brasileiros.

Ocorre que a Wordpress tem seus servidores e sede fora do Brasil, portanto não precisa obedecer as ordens da Justiça brasileira.

Assim, o Tribunal notificou os provedores para que implementem o bloqueio. Segundo o diretor da Abranet, associação que reúne mais de 100 provedores brasileiros, a maioria das empresas de acesso à web tem dificuldades em cumprir a ordem.

“Tecnicamente é muito difícil bloquear uma única URL da WordPress. Alguns provedores estão optando por impedir o acesso a todo conteúdo da WordPress, o que prejudica muitos usuários”, diz Eduardo Paraja, diretor da Abranet.

Paraja diz que a associação enviou carta à Justiça explicando as dificuldades que seus associados encontram e explicando que seria muito mais simples pedir diretamente à WordPress que efetue o bloqueio. “Até o momento não obtivemos resposta”, diz Paraja.

Alguns provedores já implementaram a medida e optaram por impedir o acesso a todo o WordPress, o que impede seus usuários de acessar o conteúdo de milhões de blogs, entre eles ao menos um milhão editados por brasileiros.

Bloquear apenas um blog específico é possível, porém muito mais trabalhoso do que efetuar o bloqueio a todo WordPress, além de gerar custo maior, já que é necessário dedicar funcionários mais horas para implementar a modificação.

Ao bloquear todo o WordPress, os provedores também geram maior comoção entre os usuários, o que pode pressionar a Justiça a evitar este tipo de medida. De qualquer forma, um blogueiro tem muitas alternativas para impedir que seu conteúdo seja bloqueado.

Uma delas é simplesmente publicar o mesmo conteúdo em outro serviço de blogs ou usando outra URL. Usuários que desejem ter acesso a um site bloqueado podem, ainda, usar um proxy de fora do Brasil em seu navegador, e burlar a proibição.

A câmera ConnectVu-Cam-3G está conectada a um sistema de alarme que faz uma chamada para um celular GPRS, GSM ou 3G, com suporte para Java, permitindo assim ver e ouvir o que está acontecendo.

Cada placa de captura consegue acompanhar até quatro câmeras e o sistema de segurança consegue administrar até quatro placas. Ou seja, dá para usar até 16 câmeras para monitorar um ambiente.

Já dá para comprar alguns modelos de smartphones com GPS pela mesma grana que você gastaria num navegador automotivo comum. A mais nova opção é o i617, da Samsung, que chega às lojas este mês.

O produto vem com aplicativo da Garmin instalado, que vai dando as orientações para o motorista por comandos de voz enquanto ele dirige.

O aparelho roda o Windows Mobile 6.0, permitindo a edição de documentos do Word e do Excel, além da visualização de arquivos de Power Point.

Com a tecnologia 3G, o smartphone permite acesso à internet com alta velocidade pelas redes HSDPA e UMTS. Acompanha um cartão microSD de 1 GB. Ele vai custar 1 399 reais.

No parque, no show, no shopping, na festinha, sempre tem alguém fotografando com o celular. Por isso, muita gente vai ficar animada com o lançamento da LG: o KE990, também chamado de Viewty, é celular que vem com uma câmera de 5 megapixels.

A câmera traz lentes Scheider Kreuznach, tem auto-foco e conta com flash Xenon. Em ambientes escuros, o ISO vai até 800. Um recurso interessante prometido pela LG neste produto é o estabilizador de imagem, que evita fotos tremidas. Grava vídeos a 120 quadros por segundos e tem saída para TV.

convém não se empolgar demais, principalmente se você é um fotógrafo exigente: pelo menos até agora, as câmeras de celular ainda não produzem imagens com a qualidade de um equipamento dedicado. Servem apenas para momentos de improviso, para não perder aquele lance inusitado, certo?

O celular é GSM tribanda (900/1800/1900 MHz). Pesa 112 gramas, tem visor de 262 mil cores com resolução de 240 x 400 pixels, vem com tocador de música (AAC e MP3), rádio FM, gravador de voz e Bluetooth. A memória interna é de 90 MB e há entrada para cartão de memória de até 1 GB (microSD). Permite ver arquivos PDF e do Office (Word, Excel, Power Point).

O preço sugerido pelo fabricante do Viewty é de 1.399 reais.