O mais alto grau de reprovação dos leitores da INFO está nas operadoras de telefonia fixa e celular. É o que mostram os números da Pesquisa INFO de Marcas, publicada na edição de março da revista.

São os próprios assinantes que votaram na confiabilidade de 289 marcas, divididas em 24 categorias. Na telefonia celular, apenas uma empresa ficou com menos de 10% no quesito inaceitável: a TIM, a primeira colocada no ranking. Ela foi considerada excelente por 23% dos votantes. Nextel e Vivo apareceram na seqüência.

O quadro de insatisfação entre os leitores se repetiu na telefonia fixa. Só a Embratel teve menos de 10% de inaceitável - cravou 5%. A empresa do grupo Telmex ficou no topo do ranking com 24% de votos excelentes, seguida pela Oi e pela GVT.