AllGSM: Portabilidade, seus problemas acabaram de começar

Portabilidade, seus problemas acabaram de começar

quarta-feira, 25 de fevereiro de 2009

O Cronograma da portabilidade está acabando agora dia 2 de março para telefonia móvel e deu um grande passo para a fixa, e por tanto o que se espera, que os problemas dos usuários diminuiriam, pela maior poder de escolha da operadora, certo?

Errado, muito errado, os problemas dos usuários mal começaram.Quem não acredita, por favor, sinta-se a vontade para clicar nesse link que leva a busca do site reclame Aqui.

Sabe quais as chances de você ter um problema para a sua portabilidade? 1/3 é como pegar um dado de seis faces e se você tirar 1 ou 2, você foi contemplado com a dor de cabeça, e de onde você tirou isso? Teleco, site de referencia para usuários avançados de telefonia (não consta no blogroll pois são os donos da Aeiou e o blog não tem vinculo com nenhuma operada)

Os relatos constam de desinformação de gente que não sabe explicar que aparelhos Dual Band Europeu, não funcionam em Redes de Dual Band Americana e vice e versa (informação que lamentavelmente está apenas na mão de algumas pessoas e que nem sempre está ao alcance funcionários de revendas) até fraudes, com cancelamento de linhas que irão ser portadas pois o requisito seja que a linha esteja ativa, uma forma eficiente de punir o "traidor" que perdeu o seu número.

Como as reclamações no reclame aqui mostram, as nossas operadoras são "farinha do mesmo saco" e já que a agencia DESreguladora adota a política só existe se denunciaram até nós ou saiu na televisão, quem paga o pato é o consumidor.

Querem uma dica? Pegue o protocolo do pedido de portabilidade e o protocolo da reclamação pelo cancelamento e vá a justiça, cabe até no pequenas causas, que é bem mais rápido (20 salários mínimos de indenização máxima sem advogado ou 40 com advogado), busque os seus direitos na justiça sem dar muita conversa mole ou esperar que a Anatel faça algo por você.

Lembre-se que você pode ganhar apenas com dois números de protocolo, pois cabe nesse caso, a inversão da prova e irá caber a operadora que provar que você está errado e não vai conseguir. Precisamos de uma mudanças na lei da portabilidade que ainda possui pontos falhos.

Eu venho fazer um apelo a todas as pessoas sérias na tecnologia que façam o barulho e a chuva de processos necessários até que o consumidor tenha um direito e não uma dor de cabeça.

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