Hoje recebi um email da central de relacionamentos da TIM Brasil, mostrando interesse em resolver o meu ja resolvido problema de migraçao/cancelamento de linha, que falei a respeito no CAPITULO FINAL bom a atençao por parte deles veio um pouco tarde pro meu gosto,estou postando a baixo a integra do email deles,que junto ainda veio a copia do capitulo 2 da novela,o que me leva a crer que alguem la de dentro tenha lido a materia aqui no blog,mesmo assim agradeço ao
César Augusto Ferreira pelo interesse mostrado.

leia na integra a baixo



Prezado cliente,

Primeiramente, agradecemos o seu contato.

Pedimos as mais sinceras desculpas, pelo atendimento anteriormente prestado, afirmando-lhe que a falta de respeito com nossos clientes não faz parte da política de relacionamento aplicada e exigida disciplinarmente pela operadora TIM Celular.

Entendemos suas informações como uma verdadeira oportunidade de aprimorarmos nossos produtos e serviços.

A TIM tem como filosofia oferecer a seus clientes a excelência no atendimento e transparência em seus serviços, por esse motivo trabalhamos continuamente para que essa meta possa ser atingida.

Nossos funcionários são constantemente treinados e estão recebendo novas informações para melhor atender às solicitações: solicitamos-lhe que nos forneça maiores informações sobre a dificuldade enfrentada, respondendo a este e-mail, fornecendo-nos seus dados pessoais (Nome completo, número da linha celular com código de área [DDD] e CPF) para que possamos auxiliá-lo perante as dificuldades enfrentadas.



Atenciosamente,

César Augusto Ferreira

Central de Relacionamento com Clientes

www.tim.com.br

Cerca de 23% dos brasileiros já começaram a usar o celular ou fingiram usá-lo para evitar a aproximação de alguém.

As mulheres costumam usar mais o truque: 27% já apelaram para o celular para evitar uma pessoa. Entre os jovens de 16 e 24 anos, o percentual é ainda maior, de 30%. Esta foi uma das conclusões do estudo Mobilidade Brasil 2008, desenvolvido pela empresa de pesquisas Ipsos para verificar as mudanças que o celular proporciona no comportamento do brasileiro.

Muitos brasileiros se sentem abandonados se não recebem uma ligação ou mensagem de texto pelo celular durante o dia, revelou a pesquisa. Entre as mulheres entrevistadas, 29% admitiram o sentimento, contra 15% dos homens.

O estudo revelou também que 18% dos brasileiros se consideram viciados em seus celulares. Os grupos que apresentaram maior índice de pessoas que se consideram viciados no celular foram o das mulheres (21%) e o dos jovens entre 16 e 24 anos (23%).

A Ipsos analisou também o destino dado aos celulares antigos pelos brasileiros. A maior parte das pessoas (34%) dá o aparelho a alguém. Muitos tentam vendê-lo em alguma loja de usados (26%). Alguns guardam o aparelho como “estepe” (16%) e outros jogam o aparelho (7%). Apenas 2% destinam o celular usado à reciclagem.

A pesquisa, realizada em maio, contou com 1.000 entrevistas, com moradores de 50 cidades brasileiras, de ambos os sexos, com mais de 16 anos.

via: INFO

O iPhone nem chegou ao Brasil ainda, mas, no próximo sábado, dia 9 de agosto, irá acontecer um encontro nacional de iPhone Maníacos que está sendo organizado por uma comunidade do Orkut chamada Apple iPhone Brasil.

O encontro começa às 18 horas e já aproveita os benefícios da mudança de regra no Icann, que permite a criação de endereços mais fáceis de lembrar: www.encontroiphonemaniacos.vai.la.

Por enquanto, está confirmada a reunião em São Paulo, Brasília, Belém, Belo Horizonte, Campo Grande e Maringá, e provavelmente haverá encontros também em Goiânia e Curitiba. Para ver os endereços, clique aqui.

Tiago Machado, 17, mora em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, e é um dos organizadores. Ele disse que adquiriu a primeira versão do iPhone em agosto do ano passado, apenas dois meses do lançamento mundial. “Eu usava para gerenciar e-mail, navegar na Internet, como player de música e para jogar os joguinhos que o pessoal programa para ele”.

Ele, que já vendeu o seu telefone mas vai esperar o iPhone 3G chegar ao Brasil para comprá-lo, disse que conhece outras oito pessoas em Campo Grande que têm o aparelho.

via: gigablog

A Motorola apontou Sanjay Jha, vice-presidente de operações da Qualcomm, para comandar sua deficitária divisão de aparelhos móveis e se tornar co-presidente executivo da empresa, com Greg Brown.

As ações da Motorola subiram em 10 por cento na segunda-feira, dada a expectativa dos investidores de que a contratação de Jha, um respeitado executivo de tecnologia, desse nova confiança à empresa e a ajudasse a levar adiante seus planos de promover a cisão de sua divisão de celulares.

"Para a Motorola, isso é uma vitória", disse Pablo Perez-Hernandez, analista da Global Crown Capital. Ele diz que a reputação de Jha, 45, é a de fazer com que seus subordinados trabalhem com afinco.

"A indicação reforça a credibilidade do plano da Motorola de promover a cisão de sua divisão de aparelhos móveis", disse Perez-Fernandez. "Eu não achava que isso fosse acontecer."

Alguns investidores estavam preocupados por a Motorola, que estava à procura de um novo chefe para sua divisão de celulares desde o começo do ano, vir enfrentando problemas para atrair candidatos fortes. A Motorola planeja estabelecer a divisão como empresa independente no ano que vem.

A Motorola vem enfrentando perdas de participação para rivais como Nokia e Samsung Electronics, no mercado de celulares, devido à falta de celulares avançados e de um forte sucessor para seu modelo Razr.

Jha reconheceu que seu novo posto seria um desafio. Ele disse que começaria mantendo os planos de Brown para introduzir novos modelos, mas que conduziria uma revisão sobre a divisão de aparelhos móveis antes de tomar qualquer grande decisão estratégica.

"Não tenho um plano mágico pronto já hoje", disse Jha à Reuters. "Vou precisar de cerca de 90 dias para... compreender a melhor maneira de propelir essa empresa ao seu novo nível."

Na semana passada, a Motorola reportou um pequeno lucro que superou as baixas expectativas dos analistas e conseguiu manter sua participação no mercado de celulares pela primeira vez em muitos trimestres.

Reuters

Oito operadoras de telefonia móvel do Brasil assinaram um acordo para troca de mensagens em tempo real entre seus assinantes pelo celular.

As empresas Vivo, TIM, Claro, Oi, Brasil Telecom, Sercomtel, Nextel e CTBC trabalham para que o serviço esteja disponível em todo o Brasil, segundo comunicado da GSMA, associação comercial global para a indústria móvel.

O acordo envolve os mais de 133 milhões de assinantes de celular do Brasil que serão, segundo a associação, os primeiros da América Latina a usufruir de um serviço de troca de mensagens interoperável (da rede de uma operadora para outra).

A GSMA já estimulou acordos desse tipo em outro países. Na Malásia, por exemplo, os clientes DiGi Telecommunications e Máxis já são capazes de enviar mensagens instantâneas utilizando seus celulares.

Na Índia, operadoras como Bharti Airtel, Aircel, BPL Mobile, BSNL, Idea, MTNL, Reliance Telecom, Spice e Vodafone-Essar implantaram soluções de IM (instant messaging) disponíveis no mercado.

via: terra

A plataforma LiMo será instalada em sete novos modelos de celulares das marcas Motorola, NEC e Panasonic.

O celular da Motorola que virá com o LiMo será o Motozine ZN5. O aparelho, desenvolvido em parceria com a Kodak, traz uma câmera de 5 megapixels, que tira fotos panorâmicas e tem auto-foco, modo macro e flash xenon. No quesito conectividade, apresente Bluetooth e Wi-Fi. O aparelho será vendido no Brasil, a partir de setembro, por 1.199 reais.

No Japão, a NEC oferecerá os celulares N906i, N906iu, N906iL, N706i com o LiMo. A Panasonic irá instalar o LiMo nos novos modelos P906i e P706iu. Considerando o lançamento dos sete novos aparelhos, sobe para 21 o número de celulares com a plataforma LiMo.

A LiMo Foundation, consórcio de fabricantes de dispositivos móveis e chips e operadoras, anunciou hoje que incorporou 11 novos membros, como a Telecom Itália e a ZTE. Ao todo, são 52 empresas participantes, que colaboram para desenvolver e popularizar o sistema operacional móvel baseado em Linux. A Open Handset Alliance, que conduz o Android, tem menos aliados, 34 membros.

Mais informações sobre a LiMo Fondation no endereço www.limofoundation.org.

via: INFO

A TIM e a Sony Ericsson acabam de lançar uma campanha online que promove a interação com os usuários em portais como MSN, Yahoo!, UOL e Globo.com e em sites de entretenimento.

Na peça publicitária, ao passar o mouse sobre as cordas de um violão virtual, o usuário pode fazer sua própria música. Nos celulares, os clientes podem montar sua própria discografia por meio da TIM Music Store.

A primeira loja móvel de música do país, lançada pela operadora no ano passado, permite que o cliente siga a idéia da campanha: baixe o melhor da música no seu TIM.

O aparelho anunciado é o Sony Ericsson W580 Walkman® com o recurso de Track ID(TM), disponível em vários celulares da linha Walkman®, que permite o reconhecimento das músicas que estão tocando no rádio do celular ou em ambiente externo, com detalhes como título, cantor e álbum, e ainda oferece o link para fazer o download da música diretamente da TIM Music Store.

A campanha está disponível até 16 de agosto e foi produzida pela agência McCann Erickson.

via: imasters

A Apple está a planejar o lançamento de uma nova versão do iPhone 3G com um preço mais atrativo para lançar no Natal deste ano.

A notícia é divilgada pelo jornal inglês Daily Mail que refere-se que esta versão vai chamar-se Nano e vai ter capacidades mais reduzidas. O design será mais semelhante ao do iPod e vai estar nos pontos de venda a tempo de apanhar a época natalína. O preço para o iPhone Nano é de cerca de €190.

via: japplo